UPC business contactcenter agent - Schagen - 20-40 uur
Als agent sta je op een professionele en beschaafde manier inbound klanten te woord die gebruik maken van een aantal diensten. Je kan hierbij denken aan diensten als telefonie en internet. Het gaat om een eerstelijns servicediensten. Daarnaast kan je ook worden ingezet op andere projecten waarbij je bijvoorbeeld outbound belt, boekingen verricht worden voor limousines aanbieders en worden er receptionisten diensten gedraaid.
Wij bieden
- Goede werksfeer en leuke collega's;
- Een prima salaris;
- Flexibele werktijden;
- Een uitdagende en afwisselende baan;
- Ontwikkelingsmogelijkheden door professionele begeleiding en training.
Wij vragen
- Je hebt een professionele en beschaafde houding;
- Je bent klantgericht;
- Je hebt communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 20 uur p/w beschikbaar; standaard 8 tot 16 uur op UPC Business (overige uren
- mogelijk op outbound). Bij vakanties/ziekte van collega's extra uren op UPC Business;
- Je bent bewezen betrouwbaar inzake aanwezigheid. Het gaat om een klein team met specifieke kennis die niet willekeurig vervangen kan worden bij afwezigheid;
- Zeer flexibele beschikbaarheid. Op dit project is sprake van 24/7 diensten. Het rooster hiervoor wordt in overleg met collega's vastgesteld;
- Je bent bereid langdurig op dit project te werken;
- Je bent bereid om een redelijk uitvoerig inwerk/trainingstraject te volgen;
- Je hebt aantoonbare kennis van automatiseringspakketten (kan getoetst worden);
- Gelet op het inwerk/training traject is het niet mogelijk verlof op te nemen in de eerste periode van het dienstverband (2 maanden).
Direct solliciteren
Solliciteer nu direct online op deze vacature! Vul onderstaande formulier in om je sollicitatie te versturen.
Over Quality Contacts B.V.
Quality Contacts is een contactcenter in Schagen, Velserbroek en Zwolle. Wij verzorgen de klantcontacten per telefoon, mail en post van onze opdrachtgevers. Je zult werken voor verschillende opdrachtgevers, wat zorgt voor afwisseling. Bij ieder project sta je klanten vriendelijk te woord, los je hun problemen op en/of informeer je ze snel en correct. Bij de meeste projecten benader je bestaande klanten om hen een aanvullend product of dienst aan te bieden. Quality Contacts telt ruim 400 medewerkers. Met zoveel leuke collega’s valt er altijd iets te beleven. Jong of oud, ervaren of onervaren en parttime of fulltime? Solliciteer snel bij Quality Contacts.
Bel voor vacatures in Schagen, Velserbroek en Zwolle: 0224-224 224
